1. Verantwortlicher

ID Carrosserie Swiss
Sonnenrain 9
idcarrosserieswiss@gmail.com
0765250078

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Kontakt/Auftrag bearbeiten wir insbesondere:

• Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon

• Fahrzeugdaten: Marke/Modell, Kennzeichen, VIN/Chassisnummer, Kilometerstand, Ausstattungen (z. B. Assistenzsysteme)

• Auftrags-/Servicedaten: Diagnose, Reparaturumfang, Teilelisten, Arbeitszeiten, Servicehistorie, Abnahmeprotokolle

• Bilddaten: Fotos/Videos von Schäden oder Arbeitsschritten (Dokumentation/Versicherung)

• Zahlungs-/Rechnungsdaten: Zahlungsstatus, Bank-/Kartentransaktionsdaten (i. d. R. über Zahlungsdienstleister)

• Kommunikationsdaten: E-Mails, Telefonnotizen, Chat-Nachrichten

• Webseitendaten (falls Website): IP-Adresse, Logfiles, Kontaktformularangaben

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Daten insbesondere für:

• Offerten, Terminierung, Vertragsabwicklung (Reparatur/Service)

• Beschaffung von Ersatzteilen, technische Abklärungen (z. B. Herstellerinfos)

• Qualitätskontrolle, Nachweis/Dokumentation (inkl. Fotos)

• Garantie-/Gewährleistungsabwicklung, Rechtsdurchsetzung

• Buchhaltung/Revision und gesetzliche Pflichten (Aufbewahrung) KMU-Portal

• Kundenkommunikation und – falls gewünscht – Marketing (z. B. Erinnerungen)

4. Weitergabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn nötig, z. B. an:

• Versicherungen/Leasing (bei Parkschaden/Schadenfall nach Weisung)

• Zulieferer/Teilehändler, Lack-/Glas-/Subunternehmer

• IT-Dienstleister (z. B. Werkstattsoftware, Hosting, Cloud, E-Mail)

• Zahlungsdienstleister, Treuhand/Revision

• Behörden/Gerichte, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind

5. Datenbekanntgabe ins Ausland

Je nach eingesetzten IT-Diensten können Daten auch im Ausland bearbeitet werden (z. B. Cloud/Hosting). Wir stellen dabei sicher, dass Übermittlungen nur unter den Voraussetzungen des DSG erfolgen (angemessenes Schutzniveau bzw. geeignete Garantien). edoeb.admin.ch+1

6. Aufbewahrung / Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. 10 Jahre Aufbewahrung bestimmter Geschäftsunterlagen nach OR). KMU-Portal

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (Zugriffsbeschränkungen, Rollen-/Berechtigungskonzepte, Backups etc.).

8. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben – je nach Voraussetzungen – insbesondere:

• Auskunft über bearbeitete Personendaten (Art. 25 DSG) Fedlex+1

• Datenherausgabe/-übertragung in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG, sofern anwendbar) psychologie.uzh.ch

• Berichtigung/Löschung (Art. 32 DSG) datenschutz.law

Anfragen bitte an: [E-Mail Datenschutzkontakt].

9. Website (optional – nur falls vorhanden)

• Cookies/Tracking: [Beschreibung + Toolliste]

• Kontaktformular: Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.

• Server-Logs: zur Sicherheit/Fehleranalyse.